¿Cómo funciona la RPA y su integración en la empresa?
La implantación de la RPA en una organización requiere de la adaptación tanto de la tecnología como del organigrama. A continuación, repasamos algunas claves:
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Los desarrolladores de procesos identifican las tareas de las que se ocupará la RPA.
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Un sistema, denominado gestor de robots, asigna y monitorea las tareas identificadas.
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Las aplicaciones informáticas son las plataformas mediante las cuales interactúan robots y usuarios.
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Los robots, o programas de software, interactúan con las aplicaciones de la empresa.
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Los usuarios interactúan con las aplicaciones y resuelven las incidencias que escala el robot.